あづみ野菓子工房 彩香

利用ガイド

あづみ野菓子工房「彩香オンラインストア」 をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用の上の注意点等、こちらにまとめました。

1.ご注文方法について

(1)商品の選択・数量の選択

(2)会員ログイン/住所登録

【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【会員登録されていない方】
必要事項を入力の上、次へお進みください。
会員登録(無料)する場合は別途登録を行ってください。

(3)お届け先の指定

送料をご確認いただき、「支払い方法に進む」へお進みください。

(4)お支払い方法の指定

お支払い方法は、「代引き、クレジットカード、amazon pay、コンビニ決済(前払い)、銀行振込(前払い) 」となります。
※お届け先住所がご注文者住所と異なる場合はこちらで入力いただく必要がございます。入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

(5)ご注文完了

すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが1時間経っても届かない場合は、大変恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

2.お支払いについて

当オンラインストアでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

(1)代引き

商品をお届けの際に、玄関口で料金を現金でお支払いただくシステムです。
【宅配業者】
ヤマト運輸

【手数料】
一律330円(税込)

(2)クレジットカード決済

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
Visa/Mastercard/American Express/JCB
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【お支払い回数】
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。

【ご注意ください】
  • ※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
  • ※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ※クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

(3)Amazon pay決済

住所やクレジットカードの情報を入力せずに、Amazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。 ※Amazonアカウントが必要となります。

(4)コンビニ決済(前払い)

ご注文確定後、「no-reply@komoju.com」からお支払いに必要な「振込番号」が記載されたメールをお送りします。

3日以内にご入金のない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
当店では原則としてご入金確認後の発送(前払い)とさせていただいております。
お客様のお支払いを確認後、通常5営業日以内に商品を発送いたします。

(5)銀行振込(前払い)

前払いでのご利用になります。
7日以内にご入金のない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
当店では原則としてご入金確認後の発送(前払い)とさせていただいております。
お客様のお振込を確認後、通常5営業日以内に商品を発送いたします。

【手数料】
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  • ※お支払い後のキャンセルはお受けできません。
  • ※お振込日時によっては、お届け日のご指定を承れないことがございます。

当店の指定する金融機関の口座番号は以下になります。

【振込指定銀行口座】

■ 楽天銀行の場合
---------------------------------
楽天銀行 (金融機関コード:0036)
第一営業支店 (支店番号:251)
普通預金 7009337
株式会社彩香(カブシキガイシャサイカ)
---------------------------------

■八十二銀行の場合
---------------------------------
八十二銀行 (金融機関コード:0143)
穂高支店 (支店コード:483)
普通預金 585688
株式会社彩香(カブシキガイシャサイカ)
---------------------------------

■ ゆうちょ銀行の場合
---------------------------------
00520-0-103819
株式会社彩香(カブシキガイシャサイカ)
他行からの場合
〇五九店 (059)
当座 0103819
---------------------------------

3.配送について

■お届けまでの日数

ご注文後、約3日で発送予定です。
日本国内に限ります。
ただし離島等一部地域へはお届けできない場合があります。(毎週月曜日は発送作業をお休みしております。)
クリスマス、年末年始前などはご注文が混み合いますので、余裕をもってご注文ください。
  • ※商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。
  • ※商品・配送先によってはお届けまでに日数がかかる場合もございます。
  • ※2021年1月6日(水)~7日(木)は、お休みとなります。

■配送方法

商品は、ヤマト運輸よりお届けいたします。 配送先は、日本国内のみ承っております。

■お届け日・お届け時間の指定について

通常、ご注文日の5日後〜でお届け日のご希望を承っております。お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。 配送先は、日本国内のみ承っております。
・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

■配送料について

配送先により送料が異なります。
常温/冷蔵で配送するかは当社判断となります。

【常温便】
南東北・関東・北信越・中部 715円
北東北・関西 825円
中国 935円
四国 990円
北海道・九州 1,155円
沖縄 2,596円

【クール便】
上記金額に、別途220円かかります。
※合計6,000円以上のご注文の場合、送料無料となります。
伊豆諸島の一部および小笠原村(小笠原諸島)には、クール便をお送りすることができないため、ご注文をお受けすることができません。
その他の離島には、配送可能です。

※伊豆諸島は、下記の島のみご利用いただけます。
大島、八丈島、新島、神津島、三宅島

4.返品・キャンセルについて

■返品について

弊社手違い等があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡をいただいた上で返品を受付けさせていただきます。
ご返送時に、必ずお電話またはメールにてご連絡くださいますようお願い致します。
また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。返品に関しましては、以下の【条件について】をご確認ください。

■条件について

以下の場合のみ返品をお受けいたします。
  • ・不良品の場合
  • ・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
  • ・到着後2日以上経過した商品
  • ・お客様の過失により破損した商品
  • ・開封済みの場合

■ 返品の送料

弊社の不手際により、商品欠陥・商品間違いなど、弊社に過失がある場合は、弊社が送料を負担いたします。 ※返品をご希望の場合は、必ず一度当店に電話連絡をお願いいたします。

■ 手続き方法

商品返品後4日以内に、ご指定いただいた口座へお振込いたします。
手数料については、当店が負担いたします。

■ 返品先

あづみ野菓子工房 彩香
〒399-8304
長野県安曇野市穂高柏原4524-4
TEL:0120-049-719

5.会員登録について

オンラインストアをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。 ※会員登録せずに注文することもできます。

6.個人情報取り扱いについて

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、個人情報を適切に取り扱っております。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

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